Gestion de la clientèle, soutien technique et coordination de projets
Vous êtes passionné(e) par les relations clients et souhaitez contribuer à leur satisfaction tout en mettant vos compétences techniques au service d’une entreprise innovante? Vous savez également mobiliser et soutenir une équipe pour garantir une collaboration efficace? Nitek Laser, leader en découpe laser et pliage CNC, recherche un(e) Gestionnaire de comptes pour allier gestion de clientèle, expertise technique et coordination de projets.

Votre rôle
En tant que gestionnaire de comptes, vous serez un atout pour notre équipe en alliant fidélisation des clients et soutien technique aux processus d’estimation. Votre mission consistera à :

• Fidéliser nos clients : Maintenir et renforcer les relations avec nos partenaires existants en anticipant leurs besoins et en répondant efficacement à leurs demandes.
• Soutenir techniquement : Collaborer avec les estimateurs pour garantir la précision et la cohérence des propositions techniques et financières.
• Comprendre le marché : Veiller à ce que nos offres restent compétitives en analysant les dynamiques du marché et en tenant compte des retours clients.

Vos responsabilités principales

• Analyse des besoins clients : Proposer des solutions techniques adaptées et résoudre les problématiques éventuelles.
• Soutien aux estimations : Évaluer et valider les propositions techniques et financières pour assurer leur cohérence et leur faisabilité.
• Suivi et relations clients : Maintenir un haut niveau de satisfaction en assurant un service personnalisé et fiable.
• Coordination interne : Faciliter la communication entre les équipes internes (production, mise en production, estimation) pour garantir l’avancement fluide des projets.

Ce que nous recherchons

• Formation : Diplôme universitaire (BAC), de préférence en génie mécanique, administration, gestion ou domaine connexe.
• Expérience : Plus de 5 ans dans un rôle combinant relations clients et responsabilités techniques.
• Capacité à encadrer, motiver et soutenir une équipe un atout.
• Bonne compréhension des processus manufacturiers (découpe laser et pliage CNC – un atout).
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à fournir des solutions adaptées.
• Solides aptitudes en communication et en travail d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels techniques (AutoCAD, SolidWorks), à l’aise en informatique.
• Langues (oral et écrit) : français avancé, anglais intermédiaire.

Pourquoi rejoindre Nitek Laser?

• Un rôle clé : Faites partie d’une équipe où vos contributions auront un impact direct sur notre succès.
• Un environnement stimulant : Collaborez avec des experts dans un cadre dynamique et innovant, avec un horaire de jour en présentiel du lundi au vendredi.
• Une expertise reconnue : Rejoignez une entreprise réputée pour son savoir-faire et son engagement envers l’excellence technique.
• Une culture collaborative : Travaillez dans un cadre où l’esprit d’équipe est valorisé et encouragé.

Envie de relever ce défi? Postulez dès aujourd’hui et faites le premier pas vers une carrière enrichissante chez Nitek Laser!